Política de Privacidad

Información General

En Axtherion, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de control financiero.

Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas locales aplicables. Nuestra sede se encuentra en C. del Carme, 14, 07003 Palma, Illes Balears, España, y puedes contactarnos en cualquier momento para consultas relacionadas con la privacidad.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de gestión financiera:

• Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos financieros: información sobre tus cuentas bancarias, transacciones y patrones de gasto
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
• Datos de comunicación: registros de tus interacciones con nuestro equipo de soporte
• Información de preferencias: configuraciones personalizadas y preferencias de la aplicación

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de control financiero:

• Procesar y analizar tus transacciones financieras para generar informes y estadísticas
• Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus hábitos financieros
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y actividades financieras
• Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso agregados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Con entidades bancarias y financieras para verificar transacciones, únicamente cuando sea necesario
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes en España
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previo aviso a los usuarios afectados

Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones
• Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera sensible:

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos financieros
• Autenticación de dos factores obligatoria para acceder a información sensible
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en España
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones activos las 24 horas

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta con nosotros
• Datos financieros: hasta 7 años después del cierre de cuenta, según requerimientos legales
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Información técnica y de uso: 2 años desde la recopilación

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación adicional.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, en ocasiones podemos transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para ciertos servicios técnicos especializados. Cuando esto ocurre:

• Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de la entrada en vigor
• Un correo electrónico a tu dirección registrada para cambios sustanciales
• Una notificación en la aplicación móvil si utilizas nuestros servicios móviles

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.